Uważaj na nieuczciwych przedstawicieli handlowych [PORADNIK + PYT. KONKURSOWE]

Proponują rzekomo korzystną ofertę sprzedaży energii elektrycznej, ale gdy już taką umowę klient podpisze, to okazuje się, że za prąd płaci więcej!

Praktyka pokazuje, że najczęściej ofiarami takich nieuczciwych handlowców padają ludzie starsi, albo zabiegani, którzy po prostu nie mają czasu, by dokładnie przejrzeć umowę, którą podsuwa do podpisania handlowiec. Inna sprawa, że rzekomo niższe opłaty są kuszące, a „na dzień dobry” taka oferta może wydawać się interesująca...
Problem jest poważny i nie dotyczy tylko kilku czy kilkunastu przypadków, lecz tysięcy.

Dlatego nie bez przyczyny TAURON prowadzi kampanię informacyjną „Stop naciągaczom – podpisuję tylko uczciwe umowy” . Akcja ma na celu ostrzeżenie klientów przed nieuczciwymi przedstawicielami handlowymi. To kampania w obronie naszych interesów.

TAURON ostrzega w niej, że nieuczciwi handlowcy składają klientom obietnice bez pokrycia i nie przekazują pełnych informacji na temat kosztów, które będą nas obciążały po podpisaniu umowy z nowym sprzedawcą energii.
Jak TAURON pomaga? Cennym źródłem wiedzy jest na przykład „Poradnik konsumenta” TAURONA. Zawiera on nie tylko niezbędne informacje podane w przystępnej formie, ale również wzory oświadczeń, które pomogą klientowi m.in. odstąpić od zawartej umowy. „Poradnik konsumenta” dostępny jest na stronie internetowej www.tauron-pe.pl, a także w punktach obsługi TAURON, w wybranych przychodniach, aptekach i biurach Rzeczników Praw Konsumenta.

TAURON wymienia w „Poradniku konsumenta” trzy najważniejsze zasady dotyczące podpisywania umów. Ich przestrzeganie pomoże uniknąć problematycznych sytuacji.
* Zasada nr 1: MÓJ DOM MOJĄ TWIERDZĄ. Nie wpuszczaj do domu osób, których nie znasz. Jeśli zamierzasz kogoś wpuścić – sprawdź, czy jest tym, za kogo się podaje.
*Zasada nr 2: WYBIERZ MĄDRZE. Zanim podpiszesz umowę, dokładnie ją przeczytaj.
* Zasada nr 3: POŚPIECH JEST ZŁYM DORADCĄ. Pomyśl, zanim cokolwiek podpiszesz, daj sobie czas do namysłu i zdobycia dokładnych informacji. W przypadku, gdy jest już na to za późno, bo umowę podpisałeś – nie czekaj i odstąp od niej jak najszybciej.

Warto wiedzieć: Jak uniknąć oszustwa?
- Zapytaj, jaką firmę reprezentuje przedstawiciel i koniecznie sprawdź jego identyfikator, sprawdź go dzwoniąc na infolinię dotychczasowego sprzedawcy prądu.
- Sprawdź, czy na dokumentach widnieje logo i nazwa firmy energetycznej (np. TAURON), jeżeli przedstawiciel podaje się za jej pracownika.
- Przeczytaj uważnie umowę i wszystkie załączniki, zwłaszcza to, co napisane jest drobnym druczkiem, podobnie jak przy kredytach.
- Dokładnie sprawdź wszystkie oferowane usługi.
- Upewnij się, czy umowa nie zawiera jakichś dodatkowych ukrytych opłat, o których sprzedawca nie poinformował.
- A najrozsądniej - nie zmieniaj dostawcy prądu podczas wizyty takiego przedstawiciela handlowego. Najlepiej po prostu wyproś go z domu, a jeżeli już koniecznie chcesz zmienić dostawcę prądu, to najpierw skontaktuj się ze sprawdzoną firmą energetyczną.

Zapamiętaj! Nie ma sytuacji bez wyjścia!
Co robić, jeśli zbyt późno zorientujemy się w sytuacji i podpiszemy niechcianą umowę? Warto wtedy wiedzieć i zapamiętać, że każdą umowę podpisaną poza lokalem przedsiębiorstwa można zerwać w ciągu 10 dni (już od 25 grudnia tego roku czas na odstąpienie od umowy będzie dłuższy – zgodnie z nowymi przepisami UOKiK – będzie wynosił 14 dni) bez podawania przyczyny – wystarczy złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy osobiście u sprzedawcy lub wysłać je listem poleconym. Decyduje data nadania listu.

O co dokładnie wypytać?
- Zanim podpiszesz umowę z nowym sprzedawcą, koniecznie sprawdź, jaka to firma i jak można się z nią kontaktować.
- Warto też pytać o wszystkie składniki opłat, a nie tylko o cenę energii. Niektóre firmy naliczają np. opłaty za wysłanie przypomnienia o niezapłaconym rachunku. Trzeba też sprawdzić, czy przedstawiona przez nowego sprzedawcę oferta odpowiada indywidualnym potrzebom. Warto pamiętać, że dodatkowe usługi, np. ubezpieczenia, skutkują większymi rachunkami.

A w TAURONIE kup produkt ENERGOOSZCZĘDNY i skorzystaj dodatkowo.
Chcesz, żeby Twoja lodówka przez rok chodziła za darmo?*
Wybierz Produkt Energooszczędny na www.energooszczedny.pl i zyskaj:

Bonus na prąd o wartości 52,85 zł*, dzięki któremu Twoja lodówka przez rok będzie
chodziła za darmo*. Wypłatę bonusu otrzymasz na swoje konto rozliczeniowe w TAURONIE.

*Za darmo przez rok oznacza Bonus w wysokości 52,85 zł, wypłacany przelewem na konto rozliczeniowe Klienta w TAURONIE. Wartość Bonusu odpowiada iloczynowi rocznego zużycia energii elektrycznej (przez przykładową lodówkę klasy A+++ o pojemności 304 litry), określonego na etykiecie energetycznej urządzenia i wynoszącego 170 kWh i stawki zmiennej ceny energii elektrycznej w wysokości 0,3109 zł brutto za 1 kWh, obowiązującej w Cenniku Produktu Energooszczędnego na 2 lata w taryfie G11. Wyliczenie zużycia energii elektrycznej przez urządzenie jest szacunkowe i wynika z przyjętych przez Producenta norm. Szczegóły promocji w Regulaminie

UWAGA KONKURS

Baw się z nami, czytaj poradnik. Odpowiedz na poniższe pytanie i wygraj nagrodę niespodziankę:

Napisz, jak byś się zachował, spotykając nieuczciwego sprzedawcę.

Odpowiedzi wraz z imieniem i nazwiskiem oraz ze zgodą na publikację na stronie internetowej należy przesłać e-mailem na adres: [email protected] do 14.12 do godziny 10.00. Oceniana jest kreatywność, pomysłowość i trafność udzielonych odpowiedzi. Wśród wszystkich nadesłanych zgłoszeń wybierzemy laureata, który otrzyma nagrodę specjalną – lodówkę oraz bon towarowy

Już w najbliższą środę, 17 grudnia, kolejny poradnik wraz z pytaniem konkursowym.